Wat doen incassobureaus en deurwaarders?

Mensen verwarren vaak de entiteiten die betrokken zijn bij het verzamelen van geld. Want een incassobureau doet iets heel anders dan een deurwaarder, en de eisen om in deze beroepen te mogen uitoefenen zijn ook heel anders. Daarnaast heeft een deurwaarder een wettelijk beschermde status en een incassobureau niet. Hieronder staan de verschillen tussen een incassobureau en een deurwaarder.

Incassobureau

Het incassobureau werkt in opdracht van de schuldeiser. Het kan dus iedereen zijn: een woningcorporatie, een bedrijf dat goederen levert, een energiebedrijf enzovoort.
Het incassobureau probeert het geld dat het bedrijf nog verschuldigd is bij de persoon of instelling te innen. Het is trouwens niet gemakkelijk. Het incassobureau stuurt eerst één of meerdere aanmaningen.
Als de persoon die de schuld heeft, weigert te betalen, heeft de instantie zelf geen rechtsmiddelen om de betaling van de schuld af te dwingen.
Een incassobureau heeft ook geen wettelijk beschermde status. Dit heeft als direct gevolg dat iedereen een incassobureau kan starten.
Als het incassobureau het geld na de nodige aanmaningen nog steeds niet heeft gezien, wordt er een deurwaarder ingeschakeld.

Wat is een deurwaarder?

De gerechtsdeurwaarder heeft wettelijke bevoegdheden. Een deurwaarder is ook een ambtenaar, maar deze ambtenaar is niet in dienst van de overheid.

Wat kan een gerechtsdeurwaarder doen?

Als het incassobureau de vordering heeft overgedragen aan de deurwaarder, kan hij:

De schuldenaar aanklagen voor de rechtbank
Inkomsten of activa in beslag nemen om de schuld te betalen
Vrijgesteld van huis bij huurachterstand

Wie betaalt het incassobureau en de deurwaarder?

Wie nog geld ontvangt van een debiteur betaalt zowel het incassobureau als de deurwaarder. Een deel van deze kosten kan en zal echter worden doorberekend.
Daarnaast brengt het incassobureau incassokosten in rekening. Het kan een bepaald bedrag zijn of een percentage van de schuld. Deze kosten komen voor rekening van de debiteur. De wet geeft niet aan hoe hoog deze incassokosten kunnen zijn. Het is vaak 15 procent van het totaalbedrag, maar sommige bureaus rekenen meer en andere minder.
De schuldeiser moet de buitengerechtelijke kosten dekken als hij een incassobureau vraagt om de vordering voor hem te incasseren. Maar deze kosten kunnen ook worden overgedragen aan de verantwoordelijke.
Het is niet toegestaan dat het incassobureau ook nog aparte administratie- of bemiddelingskosten incasseert. Deze zijn al inbegrepen in de buitengerechtelijke kosten.
Het incassobureau mag ook geen pre-incassokosten in rekening brengen. Dit zijn de kosten die de schuldeiser al heeft gemaakt om de vordering te incasseren en voordat het incassobureau wordt ingeschakeld.
De kosten van de gerechtsdeurwaarder zijn vast. Deze omvatten de kosten van dagvaarding en arrestatie.
Elke deurwaarder heeft zijn eigen tarieven voor zogenaamde onofficiële handelingen, waaronder incasso. Ze verschillen dus per gerechtsdeurwaarder.

Incassobureaukosten te hoog: object

Soms zijn de kosten van het incassobureau onredelijk hoog of lijken ze iemand te hoog. In dat geval kan de hoogte van dit bedrag worden betwist.

Hoe word je gerechtsdeurwaarder?

Iemand die gerechtsdeurwaarder wil worden, moet een bachelordiploma behalen als kandidaat voor gerechtsdeurwaarder. Na afronding van deze opleiding volgt een stage gevolgd door twee jaar in het vak als aanvullend kandidaat-rechter. Pas na deze termijn kan de betreffende persoon als gerechtsdeurwaarder worden aangesteld.

Goede incassobureaus zoeken naar oplossingen

De meeste incassobureaus zetten mensen nog steeds gewoon op straat en trekken zich niets aan van persoonlijke omstandigheden. Er is echter een categorie incassobureaus die daar heel anders tegenaan kijkt en liever geld incasseert voor hun opdrachtgever, terwijl degene die de schuld heeft ook fatsoenlijk kan leven. Daarom zoeken ze naar oplossingen voor de problemen van mensen die zoveel mogelijk in de schulden zitten. Het kost tijd en investeringen. Soms zijn er meerdere bezoeken nodig om mensen ervan te overtuigen dat ze gewoon moeten betalen. Vaak is het mogelijk om een betalingsregeling te treffen met een incassobureau “nieuwe” stijl. Mensen betalen de schuld dan in termijnen af. Ook incassobureaus, die hun werk humaan willen doen, controleren vaak op problemen die aangepakt moeten worden. Ze doen het niet zelf, maar roepen bijvoorbeeld om hulp of sturen mensen naar zichzelf toe. Of het helpt mensen die bijvoorbeeld een huurachterstand hebben maar recht hebben op huurtoeslag en deze niet krijgen.€