Compensatie bij stroomuitval: compensatieregeling
Een stroomstoring die langer dan een uur duurt, brengt altijd kosten met zich mee. U kunt koelkast- en vriezerartikelen weggooien en mogelijk moet u meer betalen om eten te bestellen als supermarkten en andere winkels ook niet kunnen bezorgen. Daarom is compensatie voor stroomuitval passend en wordt van consumenten verwacht dat ze dit doen. Heeft u ook na een stroomstoring recht op een vergoeding?
Inhoud
- Stroomstoring: wanneer heeft u recht op een vergoeding?
- Bedrag van de vergoeding
- Compensatie voor storing gasaansluiting
- Kosten verhalen op inboedelverzekering
Stroomstoring: wanneer heeft u recht op een vergoeding?
Als je een beetje geld terug wilt voor het ongemak, a
Vermogensverlies
tenminste
4 uur continu
is lang. Zit je twee uur zonder stroom, gaat hij tijdens de reparatiewerkzaamheden even aan, maar valt de spanning weer een paar uur weg, dan hoeft de leverancier volgens de letter van de wet geen vergoeding te betalen. Mensen die lijden aan functionele stoornissen zoals in
Den Haag
Er is duidelijk recht op compensatie in augustus 2020. De
bedrag van de vergoeding
hangt af van het type verbinding dat wordt gebruikt.
Als blijkt dat u recht heeft op een vergoeding, hoeft u zelf geen actie te ondernemen. Dit is vastgelegd in de verordening die op 1 april 2007 in werking is getreden. Dit wordt
automatisch betaald
of betaal met uw volgende energierekening. Meestal ontvang je binnen 4-6 weken een bericht waarin wordt bevestigd dat je wordt terugbetaald of van je rekening wordt afgeschreven. U hoeft er niets over in te vullen of te melden, ook niet als de storing heel lokaal was. De
Afdeling Energietoezicht
bewaakt de uitvoering van de regeling bij stroomuitval.
Bedrag van de vergoeding
De hoogte van de vergoeding wordt vastgesteld door de Energiekamer en is in heel Nederland gelijk. Het hangt echter af van uw verbindingstype hoeveel geld u terugkrijgt. Er wordt onderscheid gemaakt tussen particulieren en zakelijke klanten/ondernemers.
Verbruikers met een aansluiting tot en met 3×25 ampère hebben recht op het bedrag
35 euro
als de stroomstoring langer dan 4 uur ononderbroken heeft geduurd. Dit is het startbedrag. Voor elke volgende vier uur, één meer
€ 20 euro
uitbetaald. Het idee is dat de eerste vier uur de meeste schade aanrichten. Afhankelijk van het type koelkast dat u heeft, kunnen producten uit de koelkast en vriezer bederven. Dan moet u de kosten dragen om nieuwe producten te kopen. Na verloop van tijd gaat het meer om ongemak. Als je geen tv kunt kijken, naar de radio kunt luisteren, internet en telefoon kunt gebruiken, of niet gemakkelijk kunt lezen, is het ongemak dat compensatie op zijn plaats is. Als je kijkt naar een storing zoals die in Nieuwegein op 21 en 22 juni 2012, dan zie je dat het bedrag dat je terug kunt krijgen snel kan oplopen. Daarvoor zal dienstverlener Stedin in zijn eigen zak moeten graven.
Vooruit
voor kleine zakelijke klanten
vergoeding is anders gestructureerd. Na een storing van 1 uur hebben zij recht op een eenmalige vergoeding van 195 euro als het de netspanning betreft. In het middenspanningsnet is dat vanaf 2.00 uur en in het laagspanningsnet vanaf 4.00 uur. Elke volgende 4 uur komt er 100 euro bij.
Vooruit
zakelijke klanten
de regelgeving is ook anders en meer maatwerk, dus daar valt helemaal niets over te zeggen. De klantenservice van de energieleverancier kan u hierover nader informeren.
De
oorzaak van storing
heeft geen invloed op de toeslag. Dus of het nu overmacht is zoals een blikseminslag of een overstroming, of een monteur die een fout maakt, de regels spelen altijd een rol.
Compensatie voor storing gasaansluiting
Wanneer
gasaansluiting
Ook bij storingen geldt een compensatieregeling. De pauze moet ook minimaal 4 uur duren. Dan heeft u recht op 35 euro bij een capaciteit kleiner dan of gelijk aan 40 m3/h. Bij een capaciteit groter dan 40 m3/h krijgt u 910 euro terug.
Kosten verhalen op inboedelverzekering
Overigens is je energieleverancier niet de enige bij wie je met een claim terecht kunt. In veel gevallen kunt u ook schade claimen, bijvoorbeeld in de vorm van beschadigde producten in de vriezer en koelkast van
opstalverzekering
als dit te wijten is aan een stroomstoring die langer dan zes uur duurt. Lees uw polis goed door, want de voorwaarden zijn voor iedereen anders en niet iedereen is ertegen gedekt.€