ATM, structuur en werking

Een geldautomaat, in bankkringen ook wel GEA genoemd, is een zelfbedieningsapparaat waarmee een klant geld kan opnemen bij banken en financiële instellingen. Het opgenomen bedrag wordt direct van de bankrekening van de betreffende persoon afgeschreven. Zelfs vóór de personal computer was de geldautomaat de eerste computerterminal die wereldwijd beschikbaar was voor een groot deel van de bevolking.

Wat zijn de onderdelen van een geldautomaat?

Het belangrijkste onderdeel van een geldautomaat is eigenlijk een gepantserde kluis, meestal stevig verankerd aan de vloer of muur.

ATM-beveiliging

Andere ATM-beveiligingsmaatregelen zijn onder meer:

camera bewaking;
toegangscontrole met behulp van een deuropener.

Veel geldautomaten staan immers in de lobby of hal van een bankfiliaal, zodat ze ook buiten de reguliere openingstijden van de bank bereikbaar zijn. En steeds vaker verschijnen geldautomaten ook in winkelcentra, stations of andere openbare plaatsen.

Uit welke andere vaste onderdelen bestaat een geldautomaat?

Een integraal onderdeel van de geldautomaat is naast de kluis ook een reguliere computer met speciale randapparatuur. Randapparatuur die tot de standaarduitrusting van geldautomaten behoort, zijn onder meer:

een betaalmodule voor het sorteren en uitgeven van bankbiljetten of andere documenten, zoals een transactiebon;
kaartlezer voor het uitlezen van een bankpas, pinpas of creditcard;
PIN-blok voor het invoeren van persoonlijk identificatienummer (pincode) en versleutelde verwerking;
een display of display voor het weergeven van berichten, al dan niet in de vorm van een touchscreen (meestal ter vervanging van softkeys) voor gebruikersinteractie;
meerdere softkeys, dat wil zeggen knoppen zonder vingerafdruk aan de rand van het scherm, waarvan de functie op het scherm wordt weergegeven.

ATM-terminologie

Hoewel de meesten van ons weten wat dit betekent, is hier ter verduidelijking de Engelse vertaling van de namen die in deze context worden gebruikt:

Weergave: weergave, monitor
Kaartlezer: Kaartlezer
EPP: PinPad-codering
CPU: centrale verwerkingseenheid (computer)
Geldcassette: geldcassette (één cassette per coupure)
Mechanisme voor geldverwerking: betalingsmodule
Kluis: Letterlijk “kluis”, hier “pantser” of “kluis”
Huisvesting: huisvesting

Verschillende sensoren herkennen ongebruikelijke activiteiten

Geldautomaten zijn meestal uitgerust met veel sensoren die verschillende ongebruikelijke activiteiten kunnen herkennen:

bewegingen: als de machine “onbevoegd” wordt verplaatst, worden de juiste beveiligingsprotocollen geactiveerd;
Vreemde voorwerpen: vreemde (metalen) voorwerpen zoals munten, paperclips en dergelijke worden herkend in de invoervakken en de klant wordt verzocht het vreemde voorwerp uit de gleuf te verwijderen voordat contant geld wordt uitgegeven;
gasdetectie: Veel geldautomaten kunnen inkomend gas detecteren en zelfs neutraliseren.

ATM-software

ATM-softwareapparatuur bestaat uit:

een standaard besturingssysteem zoals Windows XP;
apparaatstuurprogramma’s;
communicatie laag;
en de applicatie die de geldautomaten en de communicatie met de andere partij (server/host) aanstuurt.

Vroege ATM-hardware werd bestuurd door een mainframecomputer. Tegenwoordig zijn er naast de standaard personal computer ook “pc-achtige” besturingssystemen. Oudere besturingssystemen zoals MS-DOS en OS/2 zijn zeldzaam in geldautomaten, terwijl Microsoft Windows de markt domineert.

Waar vind ik geldautomaten?

Geldautomaten werden aanvankelijk alleen in bankfilialen geïnstalleerd, maar met de komst van geavanceerde netwerkverbindingen kwamen daar andere locaties bij. Geldautomaten zijn nu vooral populair:

benzinestation;
winkelcentra;
in supermarkten;
op stations en luchthavens.

Hoe kan ik geld opnemen bij een geldautomaat?

Opnames bij geldautomaten vinden meestal als volgt plaats:

de kaart (debetkaart, kredietkaart of debetkaart) wordt in de overeenkomstige gleuf gestoken;
de optie “geld opnemen” is geselecteerd (menu-items kunnen variëren afhankelijk van het model, het land en de regio);
het persoonlijke (en kaartgerelateerde) identificatienummer (ook wel PIN genoemd) wordt ingevoerd en bevestigd;
het gewenste bedrag wordt geselecteerd en bevestigd (tickets kunnen bij sommige automaten worden geselecteerd);
de kaart wordt geretourneerd door het apparaat en kan worden ingetrokken;
het geld is beveiligd en kan worden opgenomen;

De genoemde acties kunnen worden gestopt door op de knop “Annuleren” te drukken.

Geld vergeten in de pinautomaat?

Het klinkt onwaarschijnlijk, maar het komt vaak voor dat mensen vergeten geld uit de automaat te halen. Als het geld niet binnen enkele seconden wordt opgenomen, wordt het voor de veiligheid meestal weer ingeslikt door de automaat.

Welke andere namen worden gebruikt voor een geldautomaat?

In Nederland wordt vooral de term ATM of ATM gebruikt;
in andere landen, waaronder België, komen de termen ATM, ATM of bancomat ook veel voor;
in Engelssprekende landen (VS, Australië) is de gebruikelijke naam “Automated Teller Machine” of “Automatic Teller Machine” (ATM);
In Frankrijk wordt een geldautomaat “Guichet Automatique Bancaire” (GAB) of “Distributor Automatique de Billets” (DAB) genoemd.

Lees verder

€